Ngày 13/4/2021, VNPT Bình Phước đã phối hợp với chính quyền địa phương tổ chức khai trương và đưa vào hoạt động Trung tâm Điều hành thông minh (IOC) thị xã Phước Long với 8 nội dung phản ánh nhiều lĩnh vực phát triển kinh tế - xã hội. Trước đó, vào tháng 4 và tháng 9/2020 lần lượt là các IOC của thành phố Đồng Xoài và tỉnh cũng được đưa vào vận hành. Qua đó cho thấy VNPT không chỉ góp phần cùng tỉnh Bình Phước thúc đẩy chuyển đổi số, xây dựng chính quyền điện tử mà còn nỗ lực đẩy nhanh quá trình xây dựng địa phương thông minh.

Thúc đẩy chuyển đổi số

Ông Nguyễn Trường Tùng, Quyền Giám đốc VNPT Bình Phước cho biết: VNPT đã nhiều năm đồng hành cùng chính quyền, nhân dân trên địa bàn đẩy mạnh ứng dụng công nghệ thông tin (CNTT) trong các hoạt động quản lý điều hành kinh tế - xã hội. Đến tháng 7/2019, mối quan hệ trên đã được nâng tầm cao mới khi Tập đoàn VNPT và UBND tỉnh ký kết hợp tác xây dựng đô thị thông minh (ĐTTM) giai đoạn 2019-2029.

Triển khai nội dung thoả thuận, VNPT đã thực hiện hàng loạt công việc như: Xây dựng hạ tầng viễn thông - CNTT, nhất là đường truyền tốc độ cao cho tỉnh; rà soát quy trình thủ tục điện tử, liên thông, điều hành tác nghiệp điện tử; xây dựng trung tâm giám sát, điều hành chính quyền điện tử, ĐTTM; tham gia tổ chức đào tạo nguồn nhân lực chất lượng cao; tư vấn để tỉnh hoàn thiện cơ chế, chính sách; hỗ trợ nguồn lực và giải pháp để xây dựng Trung tâm tích hợp dữ liệu tỉnh Bình Phước...

VNPT cũng đã phối hợp triển khai hoàn thiện kết nối, định tuyến mạng truyền số liệu chuyên dùng cho 310 cơ quan, đơn vị thông qua việc lắp đặt đường truyền cáp quang, thiết bị đầu cuối, hệ thống định tuyến chuyên dùng; triển khai các phần mềm ứng dụng, hệ thống email công vụ với 6.954 hộp thư, tỷ lệ sử dụng email công vụ tại tỉnh đạt trên 85%. Từ nền tảng này, tỉnh đã chỉ đạo các sở, ngành, đơn vị, địa phương đẩy nhanh tiến độ cải cách thủ tục hành chính (TTHC), (đến nay đã giải quyết trên 90% TTHC thông qua dịch vụ công trực tuyến mức độ 3 và mức độ 4); đồng thời kết nối tự động hệ thống báo cáo kinh tế - xã hội của tỉnh vào hệ thống báo cáo của Chính phủ.

Việc đẩy mạnh ứng dụng CNTT trên nền tảng hạ tầng kỹ thuật đồng bộ và hiện đại còn góp phần làm thay đổi chất lượng quản lý, phục vụ các lĩnh vực giáo dục, y tế, du lịch, an ninh trật tự... ngày một tốt hơn. Mọi chỉ số liên quan đến các lĩnh vực thiết yếu của tỉnh đều được cập nhật nhanh chóng, rõ ràng, minh bạch… phục vụ hiệu quả công tác quản lý, điều hành của chính quyền địa phương.

Phó Chủ tịch UBND tỉnh Bình Phước Huỳnh Anh Minh đã khẳng định: Với sự hỗ trợ của VNPT, Bình Phước triển khai thành công nhiều nhiệm vụ ứng dụng CNTT trên địa bàn, nhờ đó người dân với chính quyền, doanh nghiệp với cơ quan quản lý kết nối, tương tác nhanh, dễ dàng hơn. Các cấp chính quyền có thể nắm bắt mọi nhu cầu, thu thập phản hồi thông tin của người dân về chất lượng dịch vụ công hay về các vấn đề đô thị...

Xây dựng địa phương thông minh

“Xây dựng tỉnh Bình Phước phát triển thành đô thị thông minh với mong muốn phát huy tối đa thế mạnh của hai bên...” là một trong những nội dung hợp tác mang tính chủ đạo, xuyên suốt giữa VNPT và tỉnh Bình Phước.

Để triển khai nội dung này, sau khi xác định các nhóm giải pháp trọng tâm, trên nền tảng ứng dụng sẵn có phù hợp với khung kiến trúc ĐTTM, VNPT đã tập trung triển khai đề án ĐTTM tại Bình Phước theo hướng kiến tạo hệ sinh thái mở, từng bước tích hợp các dịch vụ vào khung kiến trúc ĐTTM; qua đó xây dựng hệ sinh thái ứng dụng theo mô hình tạo ra những tiện ích thiết thực cho các bên tham gia. Sau hơn một năm triển khai, VNPT đã hoàn thành đề án xây dựng ĐTTM Bình Phước giai đoạn 2020-2025, tầm nhìn đến năm 2030, đồng thời phối hợp với chính quyền địa phương đưa vào vận hành 3 hạng mục quan trọng.

Khởi đầu là ngày 28/4/2020, VNPT đã phối hợp triển khai đưa IOC Đồng Xoài đi vào hoạt động, bước đầu tích hợp 5 tính năng chính, gồm: Hệ thống camera thông minh, hệ thống tiếp nhận phản ánh người dân, hệ thống đèn đô thị thông minh, hệ thống phần mềm dịch vụ công trực tuyến và hệ thống quy hoạch quản lý hạ tầng kỹ thuật GIS. Qua 6 tháng hoạt động, trung tâm đã tiếp nhận 600 phản ánh kiến nghị của người dân, tiến hành xử lý 469 phản ánh. (tỷ lệ hài lòng 96,19%). Một số tuyến đèn đường chiếu sáng đô thị đã được tích hợp, điều hành qua trung tâm bằng phần mềm thông minh. Hệ thống dịch vụ công trực tuyến giúp người dân tra cứu hồ sơ trực tuyến, đồng thời giúp lãnh đạo giám sát được quy trình tác nghiệp, đảm bảo công khai minh bạch và tỷ lệ hồ sơ trả đúng hẹn trên 97%…

Tiếp đến ngày 25/9/2020, VNPT đã phối hợp đưa IOC tỉnh Bình Phước vào hoạt động với 10 chức năng gồm: Giám sát, điều hành chỉ tiêu báo cáo, thống kê kinh tế - xã hội; giám sát hiệu quả hoạt động của chính quyền, dịch vụ công; giám sát, điều hành an toàn giao thông; an ninh, trật tự; tương tác, giao tiếp phục vụ công dân; giám sát điều hành lĩnh vực y tế, giáo dục; quản lý, sử dụng đất đai, quy hoạch xây dựng; an ninh mạng, an toàn thông tin, thông tin báo chí, mạng xã hội, du lịch thông minh. Sau hơn 2 tháng hoạt động thử nghiệm, trung bình mỗi ngày IOC Bình Phước tiếp nhận trên 150 phản ánh, kiến nghị, cuộc gọi, tin nhắn của người dân...

Gần đây nhất là ngày 13/4/2021, IOC thị xã Phước Long cũng được đưa vào vận hành, được kết nối với hệ thống dữ liệu IOC tỉnh. IOC thị xã Phước Long phản ánh tổng quan về mọi lĩnh vực phát triển kinh tế - xã hội, tạo thuận lợi cho lãnh đạo địa phương dễ dàng nắm bắt tình hình chung, qua đó chỉ đạo, điều hành kịp thời các nhiệm vụ.

Có thể thấy, việc xây dựng các IOC thời gian qua là một trong những giải pháp trọng tâm, thúc đẩy chuyển đổi số, xây dựng chính quyền điện tử, hướng đến chính quyền thông minh. Trong thời gian tới, Bình Phước tiếp tục chỉ đạo quyết liệt thực hiện chương trình chuyển đổi số, thúc đẩy phát triển kinh tế - xã hội lên một vị trí mới. Tỉnh cũng nghiên cứu đưa thêm các lĩnh vực vào quản lý tại IOC như nông nghiệp, quan trắc môi trường, lao động, bảo hiểm, an sinh xã hội; thành lập các nhóm phân tích dữ liệu chuyên sâu do lãnh đạo tỉnh trực tiếp chỉ đạo, nhằm tăng hiệu quả, thay đổi phương thức điều hành truyền thống. Cùng với tham gia phát triển mạng di động, cáp quang khu vực biên giới, trong đó kết hợp lắp đặt hệ thống camera giám sát, VNPT cũng tiếp tục hoàn thiện, phát triển các chức năng của Trung tâm IOC, trong đó có App IOC để phục vụ lãnh đạo điều hành các vấn đề trọng tâm như: Thông tin báo cáo ngày, tiêu điểm, báo cáo tháng, quý và các chỉ tiêu về kinh tế - xã hội...

Nguồn: Vietnam Business Forum